Glenn Sanford

Antes de lanzar eXp Realty, Sanford se ganó la reputación de ser “el tipo de las grandes ideas”, al lanzar un servicio de entrega a domicilio en restaurantes muy parecido al actual Uber Eats, excepto que se adelantó tres décadas a su tiempo.

Luego aprendió los entresijos de las empresas emergentes de Internet y utilizó esa experiencia para llegar a los consumidores cuando entró en el sector inmobiliario a principios de la década de 2000, donde, en solo su cuarto año, ayudó a cerrar más de 60 millones de dólares en acuerdos.

A pesar de que recibió participación en las ganancias de la franquicia nacional para la que trabajaba, el nivel de ingresos de Sanford no estaba ni cerca de lo que había imaginado después de haber traído a más de 180 personas a la empresa

Pensaba que los propietarios de la oficina de franquicias local en la que trabajaba no estaban administrando bien su dinero y que la empresa obtenía muy pocas ganancias, si es que obtenía alguna.

Mientras observaba cómo llegaban los ingresos y luego una gran parte de ellos se le entregaba a las tarifas de escritorio y de franquicia, dinero que había trabajado, conquistado y tenia que entregar, vio una falla innecesaria en el sistema. Él recuerda: “Lo que realmente me molestó fue que no había forma de que yo fuera accionista de la empresa matriz”.

Creía que los agentes y corredores eran los que estaban haciendo el trabajo pesado y merecían los beneficios de ser accionista y los ingresos basados ​​en el nivel de su contribución. Las franquicias físicas y todos sus adornos; estaba convencido, era el factor limitante que frenaba a los agentes.

La tormenta perfecta para la nueva idea de Sanford se presentó en 2009. “El mercado inmobiliario de EE. UU. Se había derrumbado, lo que presionó a las corredurías grandes y pequeñas para que se mantuvieran en el negocio”.

Dice Gabe LeBeau, vicepresidente de operaciones de marketing de eXp Realty. “En los primeros años, algunos de nosotros trabajábamos desde el centro de Bellingham en una oficina del tamaño de un armario que tarareaba con el sonido de los servidores web que estaban apilados en el medio de la sala. Pero la realidad era que no estábamos ganando lo suficiente para mantener las puertas abiertas y las luces encendidas. Algo tenía que cambiar “.

La idea de Sanford de una estructura defendible, una que no dependa de una ubicación física y sus costosos gastos generales, los pondría por delante del resto. Y mientras que solo unos años antes casi todo el mundo tenía acceso telefónico en sus hogares, en 2009, los teléfonos inteligentes estaban prácticamente en manos de todos. Preparado para una revolución inmobiliaria basada en la nube, nació eXp Realty.

Sanford y su equipo pasaron largas horas trabajando en cada detalle dentro de su nueva oficina virtual, tratando de responder la pregunta que lo inició todo: ¿podrían crear un modelo de corretaje a prueba de economía y construir la empresa inmobiliaria del futuro?

“Recuerdo una conversación con Glenn sobre la idea de usar una oficina virtual para mantenerse conectado y reemplazar los costos de los gastos de oficina tradicionales. Días después, Glenn nos envió a todos a casa con nuestras computadoras y cerró la oficina. Al día siguiente, todos trabajamos desde nuestros hogares en nuestra primera oficina virtual ”, recuerda Gabe.

El equipo observó cómo se probaban sus teorías en tiempo real y con transacciones de la vida real. La ubicuidad de la empresa en todos los mercados fue una victoria obvia, y la naturaleza ágil de la infraestructura de la empresa permitió a Sanford modificar fácilmente sus ideas.

El progreso se hizo de un agente a la vez en los primeros días, con tasas de crecimiento mensuales en el rango del cinco al 10 por ciento. “Siempre quisimos ser los mejores y construir una organización global, pero hubo momentos en los que nos preguntamos por qué no estaba creciendo lo suficientemente rápido”, dice Brian Culhane, miembro del equipo fundador de eXp Realty. “Glenn siempre nos desafió a pensar en grande”.